Вопросы и ответы

В рамках своей серийной программы, для производства шкаф-купе , фабрика шкафов  ПЕТРОМЕБЕЛЬ использует ЛДСП производства компаний «Невская дубровка», «Шексна» и «Гагаринский фанерный завод». В заказной программе применяется ЛДСП производства компании «EGGER». 

• Перейти к выбору стандартной мебели
• Перейти к выбору заказной мебели
• Перейти на главную страницу

Основным материалов при изготовлении мебели является древесностружечная плита, которую сокращенно называют ДСП, которая изготавливается из прессованных древесных опилок и стружек, пропитанных связывающим веществом, а именно формальдегидными смолами различных типов.

Несмотря на то, что при изготовлении мебели также в ходу натуральное дерево, пластик и другие материалы, ДСП отличительна тем, что ее цена позволяет изготавливать предметы интерьера эконом класса и при этом выглядит замечательно.

Если брать за основу при изготовлении мебели ДСП, то для начала ее ламинируют. То есть покрывают ДСП особым материалом - защитным покрытием из особой декорированной бумаги, пропитанной меламиновыми смолами, в котором выражен цвет и рисунок. 

Таким образом получается ЛДСП (ламинированная древесностружечная плита). 
Ламинированная плита обладает высокой влаго- и термостойкостью, а также очень устойчива к истиранию и другим повреждениям.
ЛДСП, используемый в нашем производстве, соответствует всем отечественным и европейским стандартам качества в области экологии и охраны здоровья. Это подтверждено наличием сертификатов, имеющимся на каждой торговой точке.

Цвета для алюминиевого профиля шкафов в Стандартной мебели остаются неизменными, так как относятся к серийной программе Фабрики ПЕТРОМЕБЛЬ. Их можно просмотреть в разделе «Покупателю». Если же Вы выбираете шкаф по индивидуальному проекту, в этом случае Вам доступен любой цвет окутки. 

Максимальная высота дверей шкаф купе связана с технологическими ограничениями. При высоте 2400 мм. и ширине двери 600 мм., петли будут испытывать повышенную нагрузку, сверх предельно установленных значений. Выбор за Вами, но наша компания не рекомендует делать заказ выше указанных показателей.

Шкафы купе от компании ПЕТРОМЕБЕЛЬ производиться на основе двух видов раздвижных систем, на выбор: ИДЕАЛ (Россия) и RAUMPLUS (Германия).

Раздвижная система является основной механической частью шкафа-купе. Эта система обеспечивает скольжение двери в горизонтальной плоскости, от чего шкафы получили название КУПЕ. Качественные шкафы-купе отличает современная алюминиевая раздвижная система, которая обеспечивает плавный и тихий ход дверей, а так же долговечную службу.

Раздвижные системы ИДЕАЛ и RAUMPLUS не требует дополнительного места при открывании-закрывании двери, что экономит жилое пространство, при этом рационально организует его.

СЕРИЙНАЯ ПРОГРАММА

В своей серийной программе Компания ПЕТРОМЕБЕЛЬ использует подвесную систему направляющих российского производства ИДЕАЛ. Система изготовлена по технологии компании Hettich – известного немецкого производителя мебельной фурнитуры.

Шкафы алюминиевой системы ИДЕАЛ, позволяют сделать фасад любой сложности. Воплощение шкафа мечты может ограничиться только вашей фантазией. Универсальная система представляет собой одну и более дверей, которые свободно перемещаются по верхним и нижним направляющим за счет вращения специальных роликов. Само обрамление двери представляет собой конструкцию из алюминиевых горизонтальных и вертикальных профилей, что позволяет разрабатывать двери, комбинируя различные материалы в их наполнении.

Нижние и верхние ролики разработаны в России.  Рабочие поверхности колес проходят обязательную механическую обработку, полностью, исключая осевое и радиальное биения - источник шумов и стуков при движении двери. 

В верхнем ролике устанавливаются 2 подшипника, которые имеют мягкий обод - не тормозят дверь и не стучат. 

Для повышения плавности и бесшумности работы двери используется достаточно мощный закрытый подшипник - точно такие стоят на профессиональных роликовых коньках. Состав пластмассы, из которой выполнено колесо, выдерживает 85 000 циклов открывания - закрывания (при массе двери 50 кг.) - это 40 лет безотказной работы двери (5-6 открываний * 365 дней * 40 лет = 85 000 циклов).

Большой диапазон регулирования нижнего ролика позволяет нивелировать неровность пола. Подвесная система ИДЕАЛ отличается высоким качеством и доступными ценами.

ЗАКАЗНАЯ МЕБЕЛЬ

RAUMPLUS - мировой лидер в производстве алюминиевых систем для изготовления раздвижных, распашных и складных дверей, межкомнатных и офисных перегородок, дверей с верхним подвесом. Безупречное немецкое качество и оптимальная цена в сочетании с огромными инженерными возможностями. Раздвижные складные двери RAUMPLUS - идеальное решение для малогабаритных квартир

Складная система собирается без нижней направляющей. Максимальный размер одной складной двери – 1500 мм в ширину и 2750 мм в высоту. В сочетании с допустимым весом одной двери до 60 кг эта система открывает безграничные возможности для воплощения Ваших интерьерных идей. Использование абсолютно любых наполнений дверей, несколько видов ручек, многообразие цветов профиля и дополнительных аксессуаров – все это, в сочетании с непревзойденным немецким качеством, позволяет не только придать Вашей двери индивидуальность, но и создать атмосферу всего помещения

Материал для профиля RAUMPLUS представляет собой сплав из первичного алюминия. Профиль изготовлен методом экструзии с использованием специального пресс-инструмента. Нижние ролики изготовлены с металлическим подшипником качения и тефлоновым покрытием, не требуют смазки и практически не подвергаются износу, поэтому они надежны и долговечны, двери имеют бесшумный легкий и плавный ход. Ролики скрыты в профиль, т.е. с внешней и с внутренней стороны двери выглядят безупречно.

Используемые механизмы качения в дверях и направляющие позволяют произвести до 100 000 циклов открывания-закрывания двери за срок службы механизма, а это примерно 27 лет при 10 открываниях-закрываниях ежедневно.

Компания ПЕТРОМЕБЛЬ дорожит своей репутацией, поэтому подмена механизмов-исключена. Для визуального отличия системы «RaumPlus» от К+ обращайте внимание на наличие фирменного знака на ручке-профиле и роликах. Также, в системе «RaumPlus» толщина металла несколько больше, чем в системе ИДЕАЛ. Дверь raumplus - катается абсолютно легко, бесшумно, не требует ухода, смазки, очистки от пыли треков и колес, не имеет зазоров и люфтов, не бултыхается внутри трека. 

В нашей компании  фурнитура для шкафов-купе, как правило изготавливается либо из стали, либо из алюминия.

Если рассматривать алюминиевую систему, то она относиться к классу люкс, ее профиль прочнее и более устойчив к внешним механическим воздействиям, чем стальной профиль. Он в восемь раз легче стали, а значит, менее подвержен истиранию и другой деформации. Фурнитура для алюминиевой системы более жесткая, что обеспечивает ей долгий срок службы. Ролики оснащены подшипниками – скольжение двери плавное.

Конструкция алюминиевого профиля позволяет вкладывать зеркало, «зажимая» его резиновым уплотнителем. Зеркало прочнее держится в системе дверей.

Еще несомненным плюсом алюминиевой системы является ее универсальность. Так в алюминиевом профиле можно сделать даже очень большие двери или двери нестандартного дизайна, например, монодверь. Некоторые недостатки стальной системы вполне компенсируются ее низкой стоимостью.

Для наполнения шкафов-купе, фабрика ПЕТРОМЕБЕЛЬ использует фурнитуру от компании МДМ-комплект, ведущего российского поставщика мебельной фурнитуры и комплектующих материалов. Сотрудники компании имеют многолетний опыт работы на мебельном рынке. МДМ-комплект предлагает продукцию таких известных на рынке мебельной фурнитуры компаний как Harn (направляющие и системы для выдвижных ящиков), Italiana Ferramenta ("Умная" фурнитура для современной мебели), Proadec (кромки ПВХ), Ferrari, GAMET, Nomet, VIBO, Volpato, Cinetto, Armstrong, Permo, Emuca, Marcopol, Laguna, Giplast Group, Kronoerg и др.

В компании действует строгий контроль качества продукции, что подтверждено сертификатами ведущих мировых сертификационных центров: LGA, FIRA и др. 

Длина штанги углового шкафа (мм) зависит от его глубин и размеров по стенкам.

Выдвижная - 300 мм. 

В серийной программе Фабрики ПЕТРОМЕБЕЛЬ это является стандартным решением. В серии Комфорт глубина составляет 450 мм, а в серии Авангард 460 мм. Глубина углового терминала 450
мм наиболее оптимальна для удобства использования. В случае индивидуального заказа, глубина УШ может составлять и 300 мм, и 350 мм, в зависимости от Вашего проекта и пожеланий.

В производстве мебели наша Фабрика использует зеркала и стёкла только лучших мировых марок. Вся продукция используемая в изготовлении мебели с тыльной стороны снабжена специальной защитной пленкой. В случае, если стекло или зеркало разобьется пленка прочно удержит осколки. Такое зеркало покрывается сеткой трещин, не позволяя им рассыпаться по всему помещению. Тем самым наша компания придает большое значение не только красоте и функциональности, но также и безопасности мебели.

Шампань, золото, серебро и бронза - это не краски, а специальное анодированное напыление, которое не облезает и не тускнеет, так как сам процесс опыления происходит под высокой температурой.

Также наша компания предлагает Вам деревоподобный профиль- это алюминиевый профиль с износоустойчивой пленкой. Производители дают гарантию на долгосрочное потребление без потери изначального внешнего вида.

Можно. Мы ждем Вас в наших точках продаж с размерами Вашего шкафа. Наши продавцы-консультанты помогут Вам подобрать нужные двери, подходящего размера. Для более точного чертежа советуем Вам воспользоваться услугой замерщика.

Выбор подсветки остается на Ваше усмотрение. Единственное, просьба предупредить нашего консультанта о том, что светильники уже приобретены. При желании наши сборщики смогут установить Вашу подсветку при сборке шкафа. Услуга платная (200 рублей).

Процесс приклеивания пленки на стекло состоит из нескольких этапов обработки и проходит в специальном помещении. Пленки, используемые

Компанией ПЕТРОМЕБЕЛЬ, являются профессиональными, имеют износоустойчивое покрытие, которое препятствует возникновению царапин при мойке или протирке стекол. Они не требую особого ухода, легко моются любыми моющими средствами от стекол. Значительным преимуществом использования  пленки в том, что она делает стекло безопасным, в случае его разрушения. В случае, если стекло разобьется пленка прочно удержит осколки. Такое стекло покрывается сеткой трещин, не позволяя им рассыпаться по всему помещению. Тем самым наша компания придает большое значение не только красоте и функциональности, но также и безопасности мебели.

Стандартные сроки изготовления заказной продукции фабрики ПЕТРОМЕБЕЛЬ варьируются до 20 рабочих дней. Данные изменения связанны с сезонностью и большим спросом на нашу продукцию.

• Перейти к выбору стандартной мебели.
• Перейти к выбору заказной мебели
• Перейти на главную страницу.

Да, конечно. Только в данном случае, о самовывозе нужно предупредить Вашего продавца-консультанта при оформлении заказа. За три дня до готовности изделия, наши менеджеры по логистике позвонят Вам, чтобы проинформировать о дате возможного самовывоза.

Да, конечно, при доставке мебели Вы можете проверить наличие всех комплектующих шкафа-купе, и сообщить о возможных недочетах экспедитору.

Клиент делает запрос на проведения замера помещения или в одном из наших салонов, или же оставляет заявку на замер на нашем сайте. В первом случае, консультант –продавец после получения запроса, отправляет заявку в офис нашей компании менеджеру по работе с клиентами. Наш менеджер принимает заявку, назначает дату проведения работ, согласовывает ее с заказчиком и передает информацию замерщику. Далее замерщик договаривается с клиентом об удобном времени проведения замера. После замера, чертеж проекта направляется в салон, где была принята заявка на замер. После чего заказчика приглашают в магазин для заключения договора.

Внимание! ЗАМЕРЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ: 

• в помещениях до демонтажа под установочное место (демонтаж стен, перегородок, постройка ниш и т.п.); 
• в помещениях, не освобожденных под замер (от старой мебели).

Доставка в пределах города-бесплатна (Санкт-Петребург). За пределами города доставка составляет примерно 30 рублей за 1 км.

Ниже представлен прайс-лист на доставку мебели в ближлежащие поселки и города:

За три дня до готовности изделия, наши менеджеры по логистике звонят Вам, чтобы проинформировать о возможной дате доставки.  В день доставки экспедиторы ПЕТРОМЕБЕЛИ за 1,5-2 часа до приезда связываются с клиентом для подтверждения приемки товара.

При  доставке изделия, Вы получаете следующие документы:

1. Комплектовочная ведомость
2. Документы, подтверждающие сумму доплаты
3. Схема сборки изделия
4. Акт приема-передачи изделия

По окончании сборки готового изделия заказчик, в случае отсутствия претензий к качеству, подписывает Акт приемки-передачи изделия. Эти документы передаются сборщику, который, затем сдает их в Сервисную службу компании.

Для сборки мебели в нише, проеме по сторонам изделия должно быть расстояние, равное 1,5 глубине шкафа (Например, если глубина изделия 600 мм, то перед ним должно быть свободное расстояние в 900 мм).

При сборке "стоя" - место под шкаф, плюс 5 см от потолка.

Если имеется потолочное покрытие, натяжные потолки - место под шкаф, плюс 10 см от потолка.

Маршруты доставки составляются логистами компании за три дня до доставки изделий или комплектующих. Соответственно, заказы формируются и упаковываются тоже заранее. И поэтому, доставка недостающих деталей в тот же день невозможна.

Уборка мусора не входит в обязанности сборщиков. Это услуга возможна за дополнительную плату-500 руб.

Фабрика шкафов ПЕТРОМЕБЕЛЬ предоставляет гарантию в 18 месяцев на всю произведенную продукцию, при условии:

• Что сборка изделия была осуществлена сборщиками нашей Компании.
• После сборки изделие не передвигали с места и над ним не осуществлялось никаких дополнительных манипуляций.

В остальных случаях, Компания гарантирует устранение недостатков обнаруженных в мебели и являющихся следствием фабричного брака.

В договоре, полученном Вами, при покупке изделия, указан срок гарантии и прописаны гарантийные обязательства компании. Сохраняйте договор, он дает Вам право на гарантийное обслуживание. 

Сроки изготовления рекламаций указаны в договоре и составляют 30 дней.